गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: जुलाई 2026

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है; किसी भी विसंगति की स्थिति में स्पेनिश संस्करण मान्य होगा।

Lavanderías Power Clean में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कानून संख्या 29733, पेरू के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून, और उसके नियमों के अनुसार संभालते हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग किसलिए करते हैं और आप उसके साथ क्या कर सकते हैं।

हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

संपर्क जानकारी: नाम, मोबाइल नंबर और, यदि आप दें, तो ईमेल पता।
डिलीवरी जानकारी: पता, ज़िला और आपके कपड़े लेने व लौटाने के लिए ज़रूरी दिशा-निर्देश।
ऑर्डर जानकारी: ली गई सेवाएँ, राशि, तारीखें और ऑर्डर की स्थिति।
WhatsApp पर बातचीत: हमारे ग्राहक सेवा चैनल के साथ आपके द्वारा भेजे और पाए गए संदेश।
ब्राउज़िंग डेटा: एनालिटिक्स कुकीज़ के ज़रिए देखे गए पेज और विज़िट का स्रोत।

हम कार्ड का डेटा संग्रहीत नहीं करते। कार्ड से भुगतान सीधे Culqi प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोसेस होते हैं, जो PCI DSS मानक का पालन करता है। हम केवल लेन-देन की पहचान संख्या रखते हैं।

हम इसका उपयोग किसलिए करते हैं

आपके कपड़ों का पिकअप, धुलाई और डिलीवरी समन्वित करने के लिए।
आपको ऑर्डर की स्थिति बताने और आपके सवालों का जवाब देने के लिए।
भुगतान रसीदें जारी करने के लिए।
लॉयल्टी प्रोग्राम में आपकी भागीदारी का प्रबंधन करने के लिए।
आपको प्रमोशन भेजने के लिए, केवल तभी जब आपने सहमति दी हो। आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

केवल उन प्रदाताओं के साथ जो आपको सेवा देने के लिए ज़रूरी हैं: मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म (Meta / WhatsApp), पेमेंट गेटवे (Culqi) और हमारा वेब होस्टिंग प्रदाता। हम आपका डेटा व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष को न बेचते हैं, न सौंपते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

हम ऑर्डर का डेटा तब तक रखते हैं जब तक व्यावसायिक संबंध बना रहता है, और उतनी अवधि तक जितनी पेरू के कर नियम माँगते हैं। केवल मार्केटिंग के लिए उपयोग होने वाला डेटा आपकी सहमति वापस लेने पर हटा दिया जाता है।

आपके अधिकार

आप पहुँच, सुधार, रद्दीकरण और आपत्ति के अपने अधिकारों का प्रयोग इस पते पर लिखकर कर सकते हैं: hola@powerclean.live या +51 942 962 861 पर संपर्क करके। हम कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब देते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने आपके अनुरोध पर ध्यान नहीं दिया, तो आप न्याय मंत्रालय के राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

कुकीज़

हम साइट के उपयोग को समझने और अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापने के लिए अपनी और तीसरे पक्ष की कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप इन्हें अपने ब्राउज़र की सेटिंग में ब्लॉक कर सकते हैं; साइट फिर भी काम करती रहेगी।

लंबित: प्रकाशित करने से पहले डेटा बैंक के स्वामी का कानूनी नाम, RUC (कर पहचान संख्या) और कर पंजीकृत पता जोड़ना है, और यदि लागू हो तो डेटा बैंक को राष्ट्रीय व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास पंजीकृत कराना है।