Política de privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta é uma tradução para sua conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Na Lavanderías Power Clean tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei n.º 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru, e seu regulamento. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e o que você pode fazer com eles.

Quais dados coletamos

Dados de contato: nome, número de celular e, se você nos informar, e-mail.
Dados de entrega: endereço, bairro e as referências necessárias para coletar e devolver suas roupas.
Dados do pedido: serviços contratados, valores, datas e status do pedido.
Conversas pelo WhatsApp: as mensagens que você troca com nosso canal de atendimento.
Dados de navegação: páginas visitadas e origem da visita, por meio de cookies analíticos.

Não armazenamos dados de cartão. Os pagamentos com cartão são processados diretamente na plataforma da Culqi, que cumpre o padrão PCI DSS. Nós guardamos apenas o identificador da transação.

Para que os usamos

Coordenar a coleta, a lavagem e a entrega das suas peças.
Informar você sobre o status do seu pedido e responder suas dúvidas.
Emitir comprovantes de pagamento.
Administrar sua participação no programa de fidelidade.
Enviar promoções a você, somente se você tiver dado seu consentimento. Você pode retirá-lo quando quiser.

Com quem os compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para prestar o serviço a você: a plataforma de mensagens (Meta / WhatsApp), o gateway de pagamentos (Culqi) e nosso provedor de hospedagem web. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Por quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados do pedido enquanto durar a relação comercial e pelo prazo exigido pela legislação tributária peruana. Os dados usados apenas para marketing são eliminados quando você retira seu consentimento.

Seus direitos

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição escrevendo para hola@powerclean.live ou pelo +51 942 962 861. Respondemos dentro dos prazos fixados pela lei. Se você considerar que não atendemos sua solicitação, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Ministério da Justiça.

Cookies

Usamos cookies próprios e de terceiros para entender como o site é usado e para medir a eficácia da nossa publicidade. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; o site continuará funcionando.

Pendente: antes de publicar, completar a razão social, o RUC e o domicílio fiscal do titular do banco de dados, e registrar o banco de dados na Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, se for o caso.